Didier Chassaing

Fondateur de l’agence monDirecteurMarketing, j’accompagne les TPE-PME depuis 2003.

Au sein de monDirecteurMarketing, lorsque je n’accomplis pas mes missions de conseil et de pilotage de projets, je m’attache à définir et structurer la méthodologie, l’offre et l’approche spécifiques à l’agence, afin qu’elles soient en permanence adaptées aux attentes et aux besoins des dirigeants de TPE-PME. Elles se rassemblent dans un corpus désormais très robuste, conçu, expérimenté et perfectionné à l’épreuve de plus de 12 ans de pratique : le MarKube.


Après des études supérieures à Skema Business School sur le campus de la technopole de Sophia-Antipolis, j’ai eu, dès le début des années 1990 – époque pionnière s’il en est ! – le privilège de prendre part à l’aventure extraordinaire de la révolution numérique.

Les prémices de cette passion hi-tech se trouvent sans doute dans mon stage d’études chez Sagem (groupe Safran) où, au beau milieu des années 1980, l’avènement du fax et du radiotéléphone inauguraient une nouvelle façon de s’affranchir de l’espace et du temps.

J’ai débuté ma carrière proprement dite dans le groupe Alcatel, leader mondial des équipementiers telecom à l’époque, en qualité de chef de produit puis chef de groupe marketing, travaillant durant 8 ans à la conception et au lancement des premiers systèmes de communication d’entreprise multimédia voix-données / fixe-mobile natifs IP. Je me suis même immergé dans le bain déjà bouillonnant de la Silicon Valley californienne et de son équivalent en Israël, à des fins de business intelligence.

Peu avant le tournant des années 2000, j’ai rejoint le monde des opérateurs, chez France Telecom / Orange, pour manager une équipe puis diriger un département marketing en charge de solutions Internet pour les TPE-PME (segment de marché constituant l’autre fil d’Ariane de mon parcours professionnel). Ces innovations majeures sont devenues aujourd’hui des évidences pour les entreprises : accès haut débit, hébergement, site web, messagerie, téléphonie IP, firewall, VPN, applications SaaS (le passage du modèle client-serveur au cloud, une autre révolution dans la révolution !), …

Après 12 ans d’aguerrissement dans les grands groupes hi-tech, j’ai entrepris de lancer mes propres activités d’accompagnement des TPE-PME en matière de marketing et dans leur transformation numérique : monDirecteurMarketing était fondé. En 2003, c’était un défi en France… Mon business model, lui-même 100% digital, était aussi une gageure !

  • Des dizaines de missions de direction marketing externalisée, toutes plus diverses les unes que les autres, articulant conseil stratégique et/ou pilotage opérationnel ;
  • Une expertise complète du marketing digital : réalisation de sites web, génération de trafic SEO / SEA, campagnes de publicité programmatique et sur les médias sociaux, community management, etc., avec l’accompagnement des entreprises que cela sous-tend en matière de vision stratégique, d’organisation et de process ;
  • Des missions passionnantes pour le Ministère de l’Economie (DGE) afin de promouvoir la culture et la pratique du marketing parmi les TPE-PME françaises : secteur de la bijouterie-joaillerie, étude sur la valeur ajoutée du marketing.

Après ma séquence salariale chez Alcatel et Orange, j’ai toutefois continué de mener quelques incursions dans les grands groupes sous le statut de consultant senior : Cegetel / SFR, Alcatel, Orange. C’est à la Direction de la Stratégie de cette dernière que j’ai notamment mené une vaste mission sur les nouveaux usages numériques professionnels, au moment même où ce que l’on allait appeler les « smartphones » et les « tablettes » prenaient leur essor. L’idée était de traverser la couche impersonnelle de l’entreprise pour mieux appréhender les besoins et comportements individuels selon les fonctions et métiers, puis de les modéliser dans une typologie pertinente permettant aux chefs de produit d’affiner la définition, la priorisation et la quantification de leurs solutions.

Désireux d’enrichir sans cesse la palette de mes compétences, j’ai par ailleurs été initié aux méthodes et techniques spécifiques de structuration et de management de réseaux de franchise. Ceci m’a permis de réaliser de multiples missions d’audit et de conseil auprès d’enseignes telles que Adhap Services, Daniel Moquet, Heineken, La Plateforme du Bâtiment, Posinergy, …

A titre personnel, je m’emploie depuis quelques années à élargir l’horizon de projection de mes savoir-faire. Ainsi, j’interviens en tant que business-angel de startups, auxquelles j’apporte investissement, conseil et accompagnement marketing du dirigeant. J’ai par exemple accompagné au long cours la startup de jobtech StratJob, proposant une plateforme digitale dédiée à la promotion des métiers, de la formation et de l’emploi pour les collectivités locales et les fédérations professionnelles. J’investis dans la scale-up PXCom, qui conçoit, déploie et opère des plateformes embarquées de contenus digitaux interactifs et de publicité native personnalisée à destination des passagers des compagnies aériennes, ferroviaires et d’autocars.

Enfin, je suis Président & associé de Emotsia SAS, une nouvelle génération de prestataires de services artistiques pour les grands événements de la vie (mariages, baptêmes, obsèques, …), avec une composante digitale centrale dans sa stratégie de développement.

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S'il est un enseignement que la crise sanitaire nous livre d'ores et déjà, c'est que la transformation numérique est une opportunité de rebond majeure pour la plupart des entreprises, singulièrement les TPE-PME. 

Appliquée au marketing, la digitalisation concerne naturellement votre site Internet, parfois la vente en ligne. Mais pas seulement. Expérience utilisateur, interaction avec vos clients, promotion de votre marque, génération de trafic, tunnel de conversion, c'est l'ensemble de votre biotope numérique qu'il convient de structurer ou d'optimiser afin de révéler les gisements de croissance vitaux pour votre entreprise.

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