Les dirigeants doivent saisir l'opportunité extraordinaire que présente l'IA pour les TPE-PME : à périmètre constant, faire aussi bien que les plus grandes.

Dès 2022, monDirecteurMarketing s’est emparé des innovations successives dans le domaine de l’intelligence artificielle pour accompagner ses clients start-ups et TPE-PME dans les formidables mutations que celle-ci entraine dans l’organisation, les process et les interactions marketing.

Il ne s’agit pas de se contenter de vaguement prompter son LLM favori ChatGPT, Mistral, etc., ni même d’exploiter des applications spécialisées telles que Midjourney dans la création multimédia, mais bien d’envisager l’IA dans sa dimension systémique et la déployer sur l’intégralité du métier marketing.

On parle ici d’IA agentique, au sens où différents agents vont interopérer les uns avec les autres pour reproduire et démultiplier les synergies procédant des diverses expertises mobilisées dans une entreprise.

 

monDirecteurMarketing a conçu MAIA, le booster agentique marketing pour les TPE-PME

Pour conférer puissance, vitesse, agilité et performance aux petites structures, malgré leurs contraintes de ressources, le schéma MAIA (Marketing Artificial Intelligence Agents) appliqué par monDirecteurMarketing articule les différentes facettes du marketing 3D.

  • Un agent de veille marketing assure la curation des informations sur le marché, la concurrence, les technologies et les tendances ;
  • Il transmet ces données à un agent de stratégie marketing qui oriente les actions selon les enjeux de court, moyen ou long terme ;
  • L’agent marketing produit en tire son inspiration pour les innovations et évolutions de l’offre ;
  • L’agent de marketing communication y puise ses idées d’argumentation et de publication ;
  • L’agent marketing opérationnel peut réagir instantanément pour ajuster son discours commercial en fonction de l’actualité ;
  • Ces agents peuvent également être sollicités directement par les équipes marketing « humaines » afin de planifier et conduire les actions marketing permanentes ;
  • En feedback, les agents terrain permettent de d’attribuer les flux de leads aux canaux et médias, pour en maximiser les performances ;
  • Enfin, une boucle rétroactive est assurée afin de permettre à la stratégie marketing et au marketing produit d’ajuster leurs décisions.

 

    Sur quelles technologies s’appuie MAIA ?

    Le monde de l’IA évolue à un rythme effréné, quasiment semaine après semaine. Il serait donc hardi de figer la plateforme MAIA dans des choix technologiques susceptibles d’obsolescence en quelques mois : à chaque projet ses options.

    Toutefois, les architectures agentiques se caractérisent aujourd’hui par des composantes incontournables :

    1. Tout d’abord, des agents (applications et/ou LLM) spécialisés dans la veille, la segmentation, l’élaboration de personae, l’idéation produit, la création graphique, la rédaction, la publication dans les réseaux sociaux, l’emailing, etc.

    2. Une tour de contrôle, permettant à l’humain d’interfacer aisément avec la machine grâce à une structuration intelligible des données.
    En général, il s’agit de bases telles que Airtable ;

    3. Pour connecter l’ensemble, une plateforme d’automatisation des workflows entre les agents, scénarisés de façon visuelle.
    Ici, on parle souvent de Make ou de n8n ;

    4. Alternativement, émergent de nouvelles plateformes à fortes autonomie et capacité d’auto-apprentissage, capables de s’améliorer et de prendre des initiatives sans définition préalable de process fastidieux.
    Hermes se distingue particulièrement dans le domaine.